Polityka zwrotu kosztów

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy.

Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie możemy przyjąć zwrotu produktów, które zostały otwarte lub użyte, chyba że są wadliwe.

Jak zgłosić zwrot

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem hello@maiababy.co.uk, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Potwierdzimy, czy zwrot jest możliwy, i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.

Wysyłka zwrotna

Klienci odpowiadają za zorganizowanie wysyłki zwrotnej i pokrycie jej kosztów, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych.

Zalecamy korzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy odpowiadać za produkty zagubione w transporcie.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zaakceptowany, czy odrzucony.

Po akceptacji zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem hello@maiababy.co.uk w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia i opis problemu. W takich przypadkach pokryjemy koszt wysyłki zwrotnej lub, w stosownych przypadkach, zaproponujemy wymianę.

Produkty, których nie można zwrócić

Ze względów higienicznych nie możemy przyjąć zwrotu:

  • Otwartych lub używanych artykułów higieny osobistej

  • Otwartych testów paskowych

  • Produktów w stanie innym niż pierwotny

Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe prawa.